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　　排水规划凯发k8官网登录vipღ◈，k8凯发国际官方入口ღ◈，采暖规划凯发k8旗舰厅agღ◈，给水规划ღ◈，20xx年,我认真作好本职工作ღ◈，坚持廉洁奉公ღ◈，勤政自律ღ◈，严格按照县委ღ◈、县政府的工作指示和县住建委的工作要求ღ◈，认真履行工作职责ღ◈，高质量完成工作任务ღ◈，现将一年来的主要工作向各位领导述职述廉如下ღ◈：

　　作为一名水厂领导干部ღ◈，我深深认识到加强学习ღ◈，解放思想ღ◈，增强素质ღ◈，与时俱进是时代的要求.因此ღ◈，我始终把加强学习摆在重要位置ღ◈，提高对学习重要性和紧迫性的认识ღ◈，特别是对党的理论知识和企业生产经营管理工作定位思考ღ◈，不断提高自身的政治觉悟和实践活动ღ◈。

　　作为企业的负责人ღ◈，我深知肩上担负责任之重大ღ◈，自身工作的优劣ღ◈，不仅关系到全城群众的利益以及党和政府在人民心目中的形象ღ◈。因此ღ◈，我以一丝不苟的工作态度ღ◈，励精图治ღ◈、开拓进取的精神认线ღ◈、强化安全供水ღ◈，满足用水需求ღ◈。

　　作为供水企业ღ◈，安全生产ღ◈，保障供水始终是工作的重中之重ღ◈。于此ღ◈，我高度重视ღ◈，狠抓落实ღ◈，确保安全供水ღ◈。20xx年共完成供水量达564万吨ღ◈，同比增长3个百分点ღ◈，销售收入截止10月份止665万元ღ◈，同比增长27个百分点ღ◈。在安全生产方面ღ◈，我们主要抓好三项工作ღ◈：一是以积极开展安全生产培训ღ◈，增强意识ღ◈，提高技能ღ◈。今年上半年水厂内部共开展安全生产技能培训3次ღ◈，参加省水协举办的安全生产培训1次ღ◈，开展安全生产检查3次ღ◈，极大促进企业的安全生产ღ◈，保障供水安全ღ◈；二是完善保障措施ღ◈，加强技术创新ღ◈，力争将抢修时间减少到最低ღ◈。为此我厂购置新的柴油发电机ღ◈，添置部分抢修材料ღ◈，对维修技艺进行创新ღ◈，20xx年3月份“引江济尧”主输水管道发生爆管ღ◈，通过合理调配ღ◈，已将抢修时间缩短为5个小时ღ◈，未造成全县停水ღ◈，从而限度的保证了全县人民用水安全ღ◈。三是抓好管网管理ღ◈，确保管道畅通ღ◈。20xx年水厂组织技术力量ღ◈，投入资金13万多元更换市政管道阀门29个ღ◈，既保障了群众用水ღ◈，又很好地保护了水资源ღ◈。据统计ღ◈，此项工作的开展ღ◈，每年可节约水资源26万吨ღ◈，企业减少消耗ღ◈、电耗15万元ღ◈。既保障管道畅通ღ◈，又确保正常供水ღ◈，赢得群众的一致好评ღ◈。

　　20xx年县水厂积极做好城市供水管网新建ღ◈、扩建ღ◈、改建的规划ღ◈、设计ღ◈、实施工作ღ◈。着力解决城市供水能力与日益增长的用水需求不相适应的问题ღ◈。20xx年新铺梅山安置房dn110主管道420米ღ◈；大历山风景区dn110主管2300米ღ◈；206国道拓宽dn225管道732米ღ◈；大渡口路ღ◈、滨河路ღ◈，集贤路铺设管道dn315管道1960米ღ◈；河西大道管道改造dn160管道2200米ღ◈。

　　对于县城逐渐兴起的小高层建筑ღ◈，我厂积极探索ღ◈，利用现有科技ღ◈，实施远程抄表ღ◈，减轻抄表压力提高信息质量ღ◈，使得服务工作再上新的台阶ღ◈。我厂营业服务工作的另一大亮点是推进农村用水管理改革ღ◈，让群众得到实实在在的实惠ღ◈，20xx年11月ღ◈，我厂实施农村用水等同城市用水管理一样实施抄表到户管理ღ◈，目前陆续在査桥片区的茅田ღ◈、渣桥ღ◈、管山等村庄共计20xx多户实施抄表到户ღ◈，深受群众的欢迎和好评ღ◈。

　　为全面作风党风廉政建设工作ღ◈，我认真组织成立水厂党风廉政领导小组ღ◈，并亲任组长星河满月漫画ღ◈。制订党风廉政建设工作制度ღ◈，明确分工ღ◈，大力加强廉政教育ღ◈，努力增强党员干部抵御不良工作作风和坚持廉洁自律的自觉性ღ◈。

　　作为一名党员干部ღ◈，我坚持做到正人先正已ღ◈。注意自身党性锻炼ღ◈，严于律己ღ◈、防微杜渐ღ◈；注意改进工作作风ღ◈，保持谦虚谨慎ღ◈、不骄不躁的工作作风ღ◈；牢记党的宗旨ღ◈，增强群众观念ღ◈，提高大局意识ღ◈，自觉遵守廉洁自律规定ღ◈，把廉政勤政作为经常性要求ღ◈，坚持从我做起ღ◈，从具体工作做起ღ◈，从细微小事做起ღ◈，努力用党风廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行ღ◈，坚决反对腐败ღ◈，做到廉洁从政ღ◈。

　　2ღ◈、服务质量与用户的要求存在一些差距ღ◈，如由于城区近年来发展迅速和附近农村市政用水并网ღ◈，计量水表已突破2ღ◈。5万只ღ◈，而水厂组织结构和人员规模因企业历史原因仍未做出变革ღ◈，人员结构复杂ღ◈。维修服务人员和抄表人员偏少ღ◈，其中全县维修人员仅两人ღ◈，维修不及时现象确实存在ღ◈。

　　3ღ◈、企业管理中还存在诸多问题ღ◈，解决问题的所需建设资金严重不足ღ◈，感到工作压力大ღ◈。如网漏损率过高ღ◈，高于国家行业指标ღ◈。20xx年以来虽然水厂加大对管网查漏工作力度ღ◈，漏损率由原先的48%下降至38%ღ◈，但是仍高出国家行业18%指标20个百分点ღ◈。城区大多数管网建设于上世纪80年代ღ◈，由于当时国家经济条件的约束ღ◈，使用的是镀锌管ღ◈、水泥管和灰口铸铁管ღ◈，现在这些管材被国家经列为淘汰产品ღ◈，并且已到使用期限ღ◈。企业的资金捉襟见肘ღ◈，无法技改ღ◈，造成城区老管网超期服役ღ◈。

　　1ღ◈、加强学习ღ◈，克服“船到码头车到站”等消极无为思想ღ◈，始终保持奋发有为ღ◈、昂扬向上的精神状态ღ◈。一是坚持基本理论ღ◈，基本政策的学习ღ◈，认真学习和领会十九大的精神ღ◈，不断提高政治素养ღ◈；二是加强对企业管理所需知识学习ღ◈，提高城市供水管理水平和创新工作能力ღ◈。

　　2ღ◈、继续推进ღ◈、深化企业体制改革ღ◈。根据供水行业的模式和事业单位公共的趋势ღ◈，水厂应改为企业是大势所趋ღ◈。一是引进现代企业管理制度ღ◈，充分发挥企业自主能动性ღ◈。二是采取激励措施ღ◈，调动广大职工积极性ღ◈。三是制定新的用人制度ღ◈，主管部门组织考试ღ◈，社会招聘ღ◈，择优录取ღ◈，理顺劳务关系后签订用工合同ღ◈，购买养老保险ღ◈、医疗保险等ღ◈。四是对于原有事业编制身份的职工ღ◈，应根据国家相关政策安置ღ◈。五是建立新的分配制度与企业效益紧密联系在一起ღ◈。做到多干多得ღ◈、少干少得ღ◈、最终实现全厂用工企业化ღ◈。

　　3ღ◈、加大城区管网技改投入ღ◈。水厂将依据《东至县城市总体规划》和《东至县城市给水规划20xx—2030年》制定关于加强管网管理的中长期规划ღ◈，每年研究编制管网改造规划和实施计划上报政府ღ◈。在政府每年下拨的供水设施配套专用资金总额内ღ◈，逐步解决城区供水管网老化漏失问题ღ◈。

　　4ღ◈、强化职工教育ღ◈，提升服务意识ღ◈。强化职工服务意识ღ◈，组织各部门开展每月定期开展部门每周评比ღ◈、班组每日讲评ღ◈、厂部定期回访用户等教育活动ღ◈，制定严格的考核奖惩制度ღ◈，进一步强化供水企业的内部管理ღ◈。为全县城镇化和美好乡村建设提供有力保障ღ◈，促进县城供水事业的可持续发展ღ◈。

　　5ღ◈、加强廉洁自律意识ღ◈、防微杜渐ღ◈。按照党风廉政建设责任制要求规范ღ◈，把班子建设成特别能战斗的领导集体ღ◈，认真带领广大职工全面落实科学发展观ღ◈，以真抓实干ღ◈、高效廉洁ღ◈。

　　20xx年ღ◈，我在集团公司的正确领导下ღ◈，在兄弟部门和同事们的支持帮助下ღ◈，按照年初总体工作部署和目标计划任务要求ღ◈，以科学发展观为指导ღ◈，认真执行集团公司的工作方针政策ღ◈，围绕中心ღ◈，突出重点ღ◈，狠抓落实ღ◈，注重实效ღ◈，认真履行职责ღ◈，较好地完成自己的工作任务ღ◈，取得了一定的成绩ღ◈。下面ღ◈，根据集团公司的安排和要求ღ◈，就自己今年的工作情况向集团公司报告如下ღ◈，如有不当ღ◈，请批评指正ღ◈：

　　今年来ღ◈，特别是担任集团公司领导以来ღ◈，我认真学习邓小平理论ღ◈、“三个代表”重要思想和科学发展观ღ◈，学习党章ღ◈，学习xx大和xx届三中ღ◈、四中全会精神ღ◈，学习党风廉政建设的各项规定ღ◈，用党的理论武装自己的头脑ღ◈，提高政治思想觉悟ღ◈，在思想上与集团公司保持一致,坚定理想信念ღ◈，树立正确的世界观ღ◈、人生观和价值观ღ◈，树立全心全意为职工群众服务的思想ღ◈，做到无私奉献ღ◈。在工作上我养有吃苦耐劳ღ◈、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风ღ◈。我服从集团公司的工作安排ღ◈，紧密结合岗位实际ღ◈，完成各项工作任务ღ◈。在实际工作中ღ◈，我坚持“精益求精ღ◈，一丝不苟”的原则ღ◈，认真对待每一件事ღ◈，认真对待每一项工作ღ◈，坚持把工作做完做好ღ◈。

　　我是一个喜欢学习的人ღ◈，总觉得人的一生是学习的一生ღ◈，特别在当今发展迅速的时代ღ◈，学习就更加重要ღ◈，一个人不学习ღ◈，就跟不上时代的需要ღ◈，必定被时代所淘汰ღ◈。我在工作上除了学习党的理论知识外ღ◈，重点是学习集团公司的方针政策和业务工作知识ღ◈，还学习市场经济知识ღ◈、社会管理知识ღ◈、科技知识ღ◈、法律知识等现代科学文化知识ღ◈，做到学深学透ღ◈，掌握在脑海里ღ◈，运用到实际工作中ღ◈，为自己做好工作提高科学执政ღ◈、民主执政ღ◈、依法执政的水平打下坚实的基础ღ◈。通过学习ღ◈，我熟悉和掌握了集团公司的工作方针政策和基本工作知识与技能ღ◈，增强了履行岗位职责的能力和水平ღ◈，做到与时俱进ღ◈，增强大局观ღ◈，能较好地结合实际情况加以贯彻执行ღ◈，具有较强的工作能力ღ◈，能完成较为复杂ღ◈、繁琐的工作任务ღ◈，取得良好成绩ღ◈。

　　今年以来ღ◈，我按照集团公司的工作方针与目标任务要求ღ◈，以经济效益为中心ღ◈，加强开拓外部市场和内部管理ღ◈，面对保指标增长与宏观经济整体放缓矛盾ღ◈、煤炭产能增加与运输瓶颈制约矛盾ღ◈、煤炭成本刚性上升与利润空间缩小矛盾ღ◈、煤炭市场化改革与电力制约矛盾所带来的不利市场局面ღ◈，齐心协力ღ◈、努力破解难题ღ◈，提高运行质量ღ◈，巩固了市场基础ღ◈，为公司进一步发展夯实了基础ღ◈。

　　截止20xx年12月ღ◈，总销量ღ◈：铁路运量完成万吨ღ◈，共车ღ◈，与20xx年相比减少%;销售收入亿元ღ◈，与20xx年相比减少%;利润总额X万元ღ◈，与20xx年相比减少%;调运量万吨;重点合同兑现率%;全年无任何安全责任事故;获得榆阳区“纳税百万元企业”ღ◈、运销集团“迎国庆文艺演出三等奖”等荣誉ღ◈。

　　20xx年ღ◈，受全球金融危机和国内经济增速减缓影响ღ◈，煤炭市场低迷ღ◈，局部地区供大于求;受铁路部门以运量和经济效益并重转变为以效益为中心的影响ღ◈，导致公司煤炭销售难度增加ღ◈，铁路运量与计划进度有一定差距ღ◈，九ღ◈、十ღ◈、十一三个月的发运量屡创新低ღ◈，使公司完成全年效益指标受到很大影响ღ◈。面对严峻形势ღ◈，我们冷静分析ღ◈，理清思路ღ◈，积极应对ღ◈，认真分析自身优劣势ღ◈、竞争对手的策略和客户的需求变化ღ◈，坚持以市场为导向ღ◈，合理市场布局ღ◈，制定了积极稳妥的销售策略ღ◈，及时调整客户结构ღ◈，强化质量管理ღ◈，坚持诚信经营ღ◈，提高服务质量ღ◈，严格控制成本ღ◈，紧紧围绕“增效”开展工作ღ◈，逐步提高企业抵抗风险的能力ღ◈，在优胜劣汰的市场经济中实现企业的优化和发展ღ◈。

　　面对铁路运输“瓶颈”的客观现实ღ◈，我带领公司领导层积极应对ღ◈，多方面采取措施ღ◈，进一步加强与铁路部门联系沟通ღ◈，了解铁路运力配置信息ღ◈，科学安排铁路运输计划ღ◈，努力协调铁路运输计划审批ღ◈、兑现工作ღ◈，保证了我公司计划及时获批和兑现率ღ◈。同时ღ◈，我还与客户积极沟通ღ◈，根据铁路流向ღ◈，安排报请车;在社会资源方面ღ◈，部分客户在运力兑现上有自己的优势ღ◈，我充分发挥这些客户的资源ღ◈，彼此建立业务合作关系ღ◈，争取条多渠道提高公司发运量ღ◈，顺利完成外运任务ღ◈。

　　在煤炭营销全面市场化的形势下ღ◈，20xx年ღ◈，我以现代营销理念为指导ღ◈，以产品为前提ღ◈，以市场为导向ღ◈，以用户为归宿ღ◈，建立以品牌为支撑ღ◈、质量为基础ღ◈、信誉为保障ღ◈、网络技术为平台的营销体系ღ◈，不断完善服务内容ღ◈，提高服务水平ღ◈，通过研究用户ღ◈，重视客户资源ღ◈，重视客户意见ღ◈，尽最大限度地满足用户需求ღ◈，强化售前ღ◈、售中ღ◈、售后服务ღ◈，保证合同兑现ღ◈，以优质的服务ღ◈，通过较高的客户满意度和客户保持率ღ◈，与几家大客户保持长期稳定的供求关系ღ◈。同时ღ◈，切实抓好煤炭质量ღ◈、煤炭价格管理ღ◈，促进公司工作的全面发展ღ◈。

　　为保证发运安全ღ◈，我认真贯彻“安全第一ღ◈、预防为主”的方针ღ◈，加强安全意识教育ღ◈，建立《安全管理制度》和《安全操作规程》ღ◈，落实安全责任制;逐一排查ღ◈、整改不安全隐患;签订《安全责任书》和《装车安全考核标准》ღ◈，做到时时讲安全ღ◈，天天查安全ღ◈，确保了发运工作安全有序ღ◈，不出任何安全事故ღ◈。

　　20xx年ღ◈，财务管理全面实现电算化ღ◈，通过抓费用预算控制ღ◈，形成“集中财务ღ◈，分级控制ღ◈，全面预算ღ◈、责任会计”的财务管理体系;通过加强费用考核工作ღ◈，坚持“算ღ◈、控ღ◈、降”的三字原则;通过与榆林地区税务部门的沟通协调ღ◈，共为公司节约税款630多万元;这些工作的有效开展ღ◈，使公司财务管理迈上了新的水平ღ◈。

　　为提高员工工作效率ღ◈，提升业务和工作技能ღ◈，加强各部门内部合作与协助ღ◈，增加员工凝聚力ღ◈，为聘用ღ◈、奖惩ღ◈、职位变动提供重要参考依据ღ◈，保证公司各项工作目标按计划完成ღ◈，对《绩效考核办法》进行重新修订ღ◈，做到坚持以经济效益为中心ღ◈，坚持客观公正ღ◈、实事求是ღ◈、效益优先ღ◈、绩效挂钩原则ღ◈，按照“日常管理标准化ღ◈，考核管理精细化”的要求ღ◈，提高公司科学管理水平ღ◈。

　　以人才兴企为目的ღ◈，以强化管理为依托ღ◈，以制度建设为内容ღ◈，坚持以人为本ღ◈，着眼于内提素质ღ◈、外塑形象ღ◈，适应煤炭运销市场竞争需要ღ◈，我们大力推进企业文化建设ღ◈，增强企业凝聚力ღ◈。通过义务植树活动和开展乒乓球ღ◈、羽毛球比赛等文体活动ღ◈，丰富职工的业余文化生活ღ◈，展示红石峡人团结拼搏ღ◈、奋发进取的良好精神面貌ღ◈。

　　以上成绩的取得ღ◈，虽然我和公司全体人员做出了努力与奋斗ღ◈，但归根结底是集团公司的正确领导ღ◈，是集团公司对我的信任与支持ღ◈。在此ღ◈，我表示衷心的感谢ღ◈。

　　我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背ღ◈，影响着各项工作的发展ღ◈。做到廉洁自律既是集团公司的要求ღ◈，职工群众的希望ღ◈，也是我们当干部的每个人起码道德要求ღ◈。我十分重视廉洁自律ღ◈，始终把它当作一项重要工作来抓ღ◈，认真贯彻落实在xx届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力ღ◈、六个切实”的要求ღ◈，遵守xx届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定ღ◈，学习xx届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神ღ◈，学习集团公司的各项廉政工作纪律ღ◈，

　　努力提高自己各方面素质ღ◈，在工作上ღ◈，做到洁身自好ღ◈，清正廉洁ღ◈，决不跟腐败风气沾边ღ◈。我在自己做到廉洁自律的同时ღ◈，教育公司其他干部也要做到廉洁自律ღ◈。20xx年ღ◈，我公司执行廉洁自律情况良好ღ◈，没有发生违纪违规现象ღ◈。

　　1ღ◈、学习有所欠缺ღ◈。我虽然重视学习ღ◈，但有时工作忙ღ◈，放松了学习ღ◈，没有学深学透ღ◈。有时虽然学习了一些知识ღ◈，但理论的深度和广度缺乏ღ◈，对思想和灵魂的触动不够ღ◈，通过学习指导实践不够ღ◈。

　　3ღ◈、工作作风上与职工群众联系不够密切ღ◈。我与职工群众的联系ღ◈、沟通还不够密切ღ◈，有时了解情况不够全面ღ◈。对职工群众布置工作多ღ◈，要求完成任务多ღ◈，就事论事多ღ◈，贯彻管理意图多ღ◈，征求意见听取建议少ღ◈。

　　一要勤奋学习ღ◈，提高思想认识ღ◈。作为一名领导干部ღ◈，我要认真学好科学发展观理论ღ◈，学好科学文化与业务知识ღ◈，提高工作本领ღ◈，切实做好各项工作ღ◈。

　　二要提高素质ღ◈，努力工作ღ◈。我要改正以前工作中存在的问题ღ◈，要从理论学习ღ◈、业务知识培训上探索新思路和新方法ღ◈，努力提高自身各方面素质ღ◈，认真工作ღ◈，努力把工作做完做好ღ◈。

　　三要工作创新ღ◈，完成各项任务ღ◈。我要多学习别人的先进经验与成功做法ღ◈，用求真务实的工作作风ღ◈，创新发展的工作思路ღ◈，真抓实干ღ◈，完成新时期各项任务ღ◈，作出自己的贡献ღ◈。

　　一是明确工作目标ღ◈，确定年度经营方针ღ◈。根据公司自身和市场情况ღ◈，每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想ღ◈。

　　__年的工作思路是ღ◈：提升经营能力ღ◈，增强管理效能ღ◈，提高经济效益ღ◈，创建企业文化ღ◈。热点栏目ღ◈：述职报告

　　__年的工作思路是ღ◈：突出一个“增”字(增星ღ◈、增收ღ◈、增效)ღ◈，把握一个“细”字(细分ღ◈、细致ღ◈、细微)ღ◈，坚持一个“力”字(核心力ღ◈、亲合力ღ◈、向心力)ღ◈。

　　__年的工作思路是ღ◈：以科学发展ღ◈、和谐发展为目标ღ◈，以严格管理为手段ღ◈，以增创效益为目的ღ◈，全面落实目标责任制ღ◈。

　　明确了工作目标ღ◈，就可以深化发展思路ღ◈。通过明确定位ღ◈，合理定性ღ◈，才能保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展ღ◈。Fo_erღ◈。NET

　　随着近年来经济效益的增长ღ◈，我们对酒店硬件设施进行了更新改造ღ◈。为解决旺客不旺财的问题ღ◈，从__年开始ღ◈，组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查ღ◈，将酒店目标客源定位为中高档商务散客ღ◈，主攻对象则锁定为协议单位ღ◈，确定酒店的市场定位为商务旅游酒店ღ◈。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售ღ◈，并加强对销售人员的激励措施ღ◈，激发了销售人员的工作积极性ღ◈。通过以上措施ღ◈，经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强ღ◈，近几年销售势头逐步提升ღ◈，长期与酒店签约的协议单位达到__多家ღ◈，全年平均住房率从__年的__%调整至平均住房率__%ღ◈，平均房价从从__年的__元/天/间上升至__元/天/间ღ◈。此外ღ◈，在客源结构上ღ◈，商务散客比例达到__%ღ◈，团队及会议客人比例达到__%ღ◈。酒店抓住近几年__会展业快速发展星河满月漫画ღ◈，会务活动频繁举行以及几个黄金假日的良好机遇ღ◈，使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度ღ◈。

　　近年来凯发旗舰厅注册平台ღ◈，尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标ღ◈，本着对国有资产负责的态度ღ◈，每年我们都会以一定的增长幅度下达全年任务ღ◈。从董事会下达到经营班子签订目标责任书ღ◈，再将经营指标分解到各个部门ღ◈，将部门业绩同考核指标紧密挂钩ღ◈。通过每周工作例会ღ◈、总经理办公会ღ◈、董事扩大会议ღ◈，以及上半年及全年总结大会ღ◈，以任务要求ღ◈、考核约束ღ◈、重奖激励等办法ღ◈，确保了三年任务的顺利完成ღ◈。

　　您们好ღ◈！我是ღ◈，现任物业管理有限公司总经理一职ღ◈。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作ღ◈，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台ღ◈。

　　20xx年是不平凡的一年ღ◈，从20xx年元月担任物业公司执行总经理ღ◈，7月正式任命成为弘洋物业公司总经理ღ◈，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大ღ◈，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望ღ◈。我有很多感恩ღ◈，也有很多感触ღ◈，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果ღ◈；同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲ღ◈，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富ღ◈。物业公司琐事繁多ღ◈，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处ღ◈，今天ღ◈，我想借这个机会ღ◈，静思总结针对自己一年来的成绩和不足ღ◈，特向董事会各位领导汇报如下ღ◈：

　　一年来ღ◈，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷ღ◈，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求ღ◈，扎扎实实开展物业公司的各项工作ღ◈，为弘洋地产做好后期服务工作ღ◈。

　　1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议ღ◈，全面按照2020__年初制定的经营思路“以人为本ღ◈，注重细节ღ◈，提升能力ღ◈，稳步拓展“实施公司的经营方针ღ◈，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作ღ◈。接受集团公司及物业公司董事会的领导ღ◈，负责物业管理公司全面工作ღ◈，对公司负责ღ◈。

　　20xx年ღ◈，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收ღ◈，截止 20__年12月31日ღ◈，经公司财务报表统计ღ◈：（不在此反映ღ◈，见谅）ღ◈。在自弘洋物业成立以来ღ◈，公司的各项经营工作取得了质的突破ღ◈，不仅没拉集团公司的后腿ღ◈，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标ღ◈。全年做到安全生产保和谐发展ღ◈。

　　2）通过拟订物业公司经营计划ღ◈、经营目标ღ◈，组织公司各方面的力量ღ◈，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标ღ◈，推行行之有效的经济责任制ღ◈，保证各项工作任务和经营指标的完成ღ◈。并通过定期召开工作例会ღ◈，总结ღ◈、检查前期工作ღ◈，布置今后工作任务ღ◈。指导各部门经理开展日常管理工作ღ◈，并考核各部门经理工作绩效ღ◈，对升ღ◈、降ღ◈、调及奖惩作出决定ღ◈。确保公司的各项利益不受损失ღ◈。

　　20xx年ღ◈，作为弘洋物业的一名当家人ღ◈，凡事总是站在公司的角度ღ◈，从公司的大局出发ღ◈，处理方方面面的关系ღ◈，做到善尽职守ღ◈，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台ღ◈，心怀一颗感恩的心ღ◈，强化责任心和敬业精神ღ◈，对工作认真负责ღ◈，按照集团各位领导的办事风格ღ◈，诚信做人ღ◈，踏实做事ღ◈，不断提高自身的驾驭和管理能力ღ◈，并具有奉献精神ღ◈，不在小事上斤斤计较ღ◈，但在处理大事时也绝不含糊星河满月漫画ღ◈。特别是在处理公司原则性的问题上ღ◈，首先确保公司的利益不受损失ღ◈，同时做到作为总经理要敢于担当ღ◈，为老板分忧解难ღ◈。

　　通过20__年处理的几次人事纠纷ღ◈，让我明白了许多做人的道理ღ◈，做人应该对得起自己的良心ღ◈，要做到以“诚”待人ღ◈、真诚做人ღ◈，决不能做一个表里不一的人ღ◈。同时也让我明白了作为公司的当家人ღ◈，一定要充分明确个人的使命ღ◈，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好ღ◈，担负起企业发展的重担ღ◈。在人事细节管理上要多一个心眼ღ◈，在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识ღ◈，妥善处理好公司的劳资风险ღ◈。

　　3）拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案ღ◈，拟订公司员工工资方案和奖惩方案ღ◈，决定公司员工的聘用ღ◈、升级ღ◈、加薪ღ◈、奖惩与辞退ღ◈。根据物业管理公司职能ღ◈，决定人事架构与部门人员调配ღ◈、运筹ღ◈、策划物业公司各项经营管理工作ღ◈。

　　20__年度根据弘洋物业公司的实际运行情况ღ◈，根据该行业的特点ღ◈，保安人员和保洁人员流动性较大ღ◈，开拓思路想具体办法ღ◈，拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》ღ◈，不仅稳定了基层员工的人心ღ◈，还充分调动了基层员工的积极性ღ◈，为公司的良好发展起到了推进作用ღ◈。同时对各小区客服中心增加了工龄工资ღ◈，对每满一年的员工每月工资递增二十元ღ◈。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用ღ◈。

　　20__年3月ღ◈，通过对夷陵区物业市场行情的摸底ღ◈，成功完成香山凤凰城12#楼的物业服务费提价备案星河满月漫画ღ◈。 同时ღ◈，通过市场化加大物业盘活存量ღ◈，实施重点项目“突围”战略ღ◈。20__年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订ღ◈，完成年初制定的项目拓展目标ღ◈。至此弘洋物业管理规模将达到120万方ღ◈，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障ღ◈。

　　1）在人力资源的开发与利用上ღ◈，还需进一步下功夫ღ◈，提高管理队伍的工作能力与水平ღ◈，使管理与服务逐步走向标准化ღ◈、规范化ღ◈、科学化ღ◈。在培训ღ◈、督导各级管理人员ღ◈，加强对员工的培训和教育ღ◈，充分调动员工的积极性ღ◈，提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化ღ◈。

　　20__年ღ◈，公司发展太快ღ◈，管理面积和人员突增ღ◈，办公室和财务人员力量薄弱ღ◈，现在管理面积37万多平方米ღ◈，住宅近3000户ღ◈，还有大量的商铺与车库ღ◈，东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作ღ◈，固定人员120多人ღ◈，今年流动人员近100人ღ◈，人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便ღ◈，工资的考核ღ◈，费用的结算ღ◈，工作的移交ღ◈，特别是小区和部门主管新来人员的上岗ღ◈，对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训ღ◈，比方说ღ◈，小区前台收费员ღ◈，工作性质实际上是公司的分出纳ღ◈，进行日常的收费ღ◈、记帐ღ◈、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作ღ◈，人员的离职ღ◈，存在着给公司造成经济损失的隐患ღ◈，对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底ღ◈，加强人员培训的财务监管ღ◈，降低公司财务漏洞及资金风险ღ◈。

　　2）在组织推行全面质量管理体系上ღ◈，还需多花心思和精力ღ◈，严格按照国家优秀示范小区标准提供服务ღ◈，提高物业管理质量水平和服务水平ღ◈。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向ღ◈。进一步强化各级管理人员的安全责任意识ღ◈，健全各类安全ღ◈、消防制度ღ◈，严格落实各项防范措施ღ◈，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全ღ◈。同时在拟订物业公司基本管理制度上ღ◈，还需下一定功夫ღ◈，在实际工作中ღ◈，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度ღ◈，做到审核各部门具体操作流程ღ◈，实现管理的科学化ღ◈、规范化ღ◈。

　　3）在制定物业公司月ღ◈、年度财政预算上ღ◈，还应做到更加精细化ღ◈，合理使用资金ღ◈，监督费用收支情况ღ◈。开展多种经营ღ◈，弥补物业经费不足ღ◈，提高物业管理公司经营效益星河满月漫画ღ◈。在公司的财务管理上ღ◈，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案ღ◈，审核财务报表ღ◈，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支ღ◈，合理控制费用支出ღ◈，健全内部监控制度ღ◈，合理ღ◈、合法运用资金ღ◈，提高公司增收节支的能力ღ◈。

　　4）在推广弘洋物业服务品牌上ღ◈，还需进一步树立品牌服务ღ◈，发挥“弘客会”及《弘》杂志的特点ღ◈，在市场竞争中取得优势ღ◈，充分发挥自身优势ღ◈、品牌优势ღ◈，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理ღ◈、经营方法和经验ღ◈，在全面提高服务水平的基础上ღ◈，打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌ღ◈。

　　弘洋物业公司发展到今天这个地步ღ◈，对一名称职的总经理来说ღ◈，既是机遇ღ◈，也是挑战ღ◈。因为公司有着良好的物质基础ღ◈，如果说有欠缺的话ღ◈，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现ღ◈。而要合理解决整体优势的充分调动和体现ღ◈，又不是一朝一夕之功ღ◈。

　　“一个伟大的理想ღ◈，一颗善良的心“ღ◈，20__年ღ◈，作为物业公司的总经理ღ◈，我将从下面的问题上下工夫ღ◈：

　　首先凯发旗舰厅注册平台ღ◈，进一步强化明确总经理的职责ღ◈。在董事会的指导下ღ◈，全面处理公司的各项事务ღ◈，兼顾股东ღ◈、员工ღ◈、客户等各方利益在市场上竞争ღ◈，同时对董事会负责ღ◈。

　　其次ღ◈，加强自身修养的提炼学习ღ◈，进一步提高个人的能力ღ◈，不仅要有高—瞻远瞩的经营眼光ღ◈；不畏风险ღ◈，敢作敢为的魄力ღ◈；允许员工出错ღ◈，勇于担当的包容之心ღ◈；能充分调动下属和员工积极性的人格魅力ღ◈。

　　1ღ◈、牢记企业的命脉是利润ღ◈。如果不紧抓这点ღ◈，那么公司即便有最完善的制度ღ◈、最佳的产品ღ◈、最优秀的员工ღ◈、最好的企业形象ღ◈，公司也会陷入困境的ღ◈。在这方面ღ◈，如何有效调动全体人员的积极性ღ◈，帮助他们开拓市场ღ◈；加强财务管理ღ◈，使资金周转达到最佳状态ღ◈；居安思危ღ◈，严把风险关ღ◈；提高服务质量意识ღ◈，保证公司应对市场的能力ღ◈；协调各个部门ღ◈，努力使公司运作成本最小化等等ღ◈，都是总经理需要关注和控制的ღ◈。

　　2ღ◈、团结班子ღ◈。“认真做事只是把事情做对ღ◈，用心做事才能把事情做好ღ◈。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事ღ◈。大量的事实证明ღ◈，企业发展到一定阶段ღ◈，经营的成功不仅取决于总经理ღ◈，中层管理的水平也起到很大的作用ღ◈。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业ღ◈，而应该是一个‘团队’的企业ღ◈。在我们公司各个部门之间ღ◈，虽然大的派系没有ღ◈，但小的部门主义还是存在的ღ◈。经常会出现为图本部门办事方便ღ◈，而强硬的要求其他部门配合的现象出现ღ◈。

　　因此ღ◈，在实际工作中ღ◈，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨ღ◈，站在全公司的.角度妥善处理ღ◈，而不是一味的责备和压担子ღ◈。实际工作中ღ◈，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的ღ◈，当出现问题和抱怨的时候ღ◈，肯定是在某个环节出现了弊端ღ◈，如果不及时和妥善安置ღ◈，往往会管理程序埋下隐患ღ◈。还有ღ◈，在完善的管理制度面前ღ◈，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化ღ◈。

　　3ღ◈、启发下属ღ◈，培养下属ღ◈。在做这方面工作的时候ღ◈，避免出现一味在物质面ღ◈、惩罚面和制度面上下功夫ღ◈，而忽视了精神ღ◈、激励和人性层面ღ◈。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责ღ◈、善于思考的工作作风ღ◈。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体ღ◈，公司可以为每一位有志向的员工晋升机会ღ◈，与公司同发展ღ◈、共进步ღ◈。

　　4ღ◈、抓大放校在今后的工作中ღ◈，做到对于有才能的人要委以重任ღ◈，对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用ღ◈。自己的工作重点在于协调各部门间的关系ღ◈，检查工作进度及结果ღ◈。

　　作为一名总经理ღ◈，在处理问题的同时ღ◈，更重要的是找寻这些问题产生的根源ღ◈，然后去寻求解决办法ღ◈。如果总经理成天被琐事困扰ღ◈，就会使下属丧失创造力ღ◈。在总经理的位置上ღ◈，把握做什么事情都有一个整体概念ღ◈；给下属一个游戏规则ღ◈，一个思路ღ◈，让他们放手去做ღ◈，这样就可以避免总经理“一把抓”的局面ღ◈。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力ღ◈，管理不是放任自流ღ◈，听之任之ღ◈。对人对事ღ◈，应选贤举能ღ◈，论事责功ღ◈，一切以成果为重ღ◈。

　　5ღ◈、按标准实施管理ღ◈，20__年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证ღ◈，让所有的工作都有流程和程序ღ◈。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性ღ◈，发现问题ღ◈，解决问题ღ◈。非特殊情况出现ღ◈，绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则ღ◈。

　　6ღ◈、善于平衡各部门间的关系ღ◈。部门之间的工作基本上都是互相联系的ღ◈，在平时的工作中ღ◈，难免会产生矛盾ღ◈。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的ღ◈，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系ღ◈。

　　在新的一年里ღ◈，我将在集团公司的领导下ღ◈，在物业公司董事会的带领下ღ◈，与班子成员和全体同志们团结一致ღ◈，扎实工作ღ◈，聚精会神抓学习ღ◈，精雕细刻抓管理ღ◈，发挥长处ღ◈，克服不足ღ◈，以主人翁的精神ღ◈，为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献ღ◈。

　　时光荏苒犹如白驹过隙ღ◈，掐指算来ღ◈，我已经在人保度过了xx余载的光阴ღ◈，人生一共能有几个xx年?而我一点也不后悔在人保度过的这些岁月ღ◈，相见时难别亦难ღ◈，今天在这里为大家做南山支公司总经理离任述职报告ღ◈，惜别之余我也感慨万千ღ◈。

　　这xx年来ღ◈，我见证了人保牢牢地坚守中国民族财产保险业的核心位置ღ◈，见证人保在九百六十万平方公里的土地上培育了一代又一代的精英ღ◈，也同时见证了我任职的支公司在这几年在分公司总经理室正确方针领导下取得的累累硕果成功路上我洒下了汗水ღ◈，奉献出了青春ღ◈，我不会忘记是人保这块土壤给了我养份ღ◈。对人保ღ◈、对公司ღ◈、我始终怀抱着一颗感恩的心ღ◈，一路走来ღ◈，我不敢有些许张狂和懈怠ღ◈，一步一个脚印ღ◈、与公司共成长ღ◈，矢志以求的是为公司的发展添一块砖ღ◈、加一块瓦ღ◈，尽自己一份绵薄之力ღ◈。

　　我于20xx年x月受分公司总经理室的重托ღ◈，先后担任人保财险xx公司总经理20xx年当年即20xx年完成保费收入11776万元ღ◈，完成年计划的147%（分公司下达全年任务为7969万）ღ◈；20xx年完成考核利润1375万元ღ◈，完成年计划的275%（分公司下达利润指标为500万）ღ◈，综合排名居于13家经营单位前列ღ◈。年ღ◈，面对愈加激烈的市场竞争ღ◈，至年底ღ◈，南山公司综合业绩评介为3Aღ◈，排名暂列13家经营单位首位ღ◈。

　　三年多来ღ◈，我始终坚持以发展为第一要务ღ◈，全面开展经营创新ღ◈，同时以拓展集团客户为手段ღ◈，细分市场ღ◈，认真研究营销策略ღ◈，大力做好渠道的.建设工作ღ◈，建立合理的营销体系ღ◈。具体措施包括以下三个方面:

　　2.注重开展业务竞赛和业务突击活动ღ◈，加大营销力度ღ◈，推进业务发展ღ◈。通过开展各种业务突击活动ღ◈，采取政策扶持ღ◈、费用倾斜措施ღ◈，调动了员工的展业积极性ღ◈，使支公司整体业务发展一直保持上升趋势ღ◈。

　　3.根据公司实际制订并完善了部分内控及管理制度ღ◈，包括公司各职能部门与业务部门的各项内控管理制度ღ◈，如内部流程管理ღ◈、业务员人员管理ღ◈、考勤管理ღ◈、绩效考核ღ◈、费用管理等管理制度ღ◈。

　　当今市场经济已进入知识经济时代ღ◈。价格战和功利性的促销手法已非灵丹妙药ღ◈，且终究与法制的市场经济是格格不入的ღ◈。唯一不变的真理是变革ღ◈、是创新ღ◈。推荐返厂返修ღ◈，即是在变革创新的理念下衍生的智慧结晶ღ◈。

　　推荐返厂返修ღ◈，即即通过对客户报案信息的收集ღ◈，将信息反馈给各个车行驻点的负责人ღ◈，尽可能引导客户返回战略合作联盟4S店维修ღ◈，使客户获得可靠ღ◈、专业的维修服务ღ◈。如此一来ღ◈，车行也能在车辆受损后继续以维修的方式进行盈利ღ◈，车主也能第一时间在车辆受损后接受车行的全方位维修服务ღ◈。通过这种方法ღ◈，保险公司与车行平等互利ღ◈，渠道业务逐渐形成了健康有序发展的良好态势ღ◈。使公司摆脱价格竞争的怪圈ღ◈，破冰而行ღ◈，树立起强大的核心竞争力ღ◈。

　　面对外部竞争所带来的业务压力ღ◈，我保持沉着冷静ღ◈，客观面对现实情况寻求对策ღ◈。制定了一系列策略ღ◈，与竞争对手们展开了一场品牌战ღ◈、服务战ღ◈。我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到“六个一样”ღ◈，即:理赔与展业一样主动ღ◈，退保与投保一样对待ღ◈，大小保户一样重视ღ◈，新老客户一样热情ღ◈，咨询与业务处理一样耐心ღ◈，对待批评与表扬一样诚恳ღ◈，为顾客提供全方位的服务ღ◈。

　　一直以来ღ◈，员工的职业能力培训及业务能力学习是我的工作开展的重点ღ◈。在竞争日益激烈的今天ღ◈，只有将能力素质提高了ღ◈，才能在社会上立足ღ◈。而当今社会需要的是全面型人才ღ◈，不仅要求过硬的专业知识ღ◈，而且要求强化个人素质ღ◈。不断为员工创造各种学习机会ღ◈，半年组织一次出单人员进行业务技能考试ღ◈，为公司的选人用人提供了准确的依据ღ◈。并且在信息处的平台支持下创建了“南山支公司内网”ღ◈，为员工了解ღ◈、学习公司的基本情况提供了良好的平台ღ◈。

　　同时ღ◈，我坚持以人为本ღ◈，组织开展多方面业务培训会ღ◈，提升员工业务知识水平ღ◈。鼓励员工参加电大ღ◈、自考等学习ღ◈，倡导培植感恩文化ღ◈，以增强员工自豪感ღ◈、归属感和忠诚度ღ◈，不断提炼具有公司特色的核心价值观ღ◈，努力营造公司与员工同呼吸ღ◈，共命运的良好导向ღ◈。

　　（5）坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导ღ◈，深入贯彻落实科学发展观ღ◈，抓好党风廉政建设ღ◈。

　　抓好党风廉政建设ღ◈，领导是关键ღ◈，制度是保证ღ◈，教育是基础ღ◈。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作ღ◈，在工作中ღ◈，我以身作则ღ◈，认真执行廉洁从政规定ღ◈，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容ღ◈，放在核心位置ღ◈。我在南山公司任内作决不允许发生不正当交易行为ღ◈，杜绝保险误导欺诈ღ◈，决不利用职权为自己和亲友谋取好处ღ◈，做假赔案ღ◈，骗赔ღ◈，超赔ღ◈，多赔ღ◈。积极落实贯彻保监会各项方针要求ღ◈，务求做到依法合规经营ღ◈，确保公司各项业务持续健康稳定发展ღ◈。

　　同时ღ◈，每年组织开展两次党员民主生活会ღ◈，从而开创了领导班子团结协作ღ◈、密切配合ღ◈、互相尊重ღ◈、相互支持的新局面ღ◈。为建立立完善公司内控制度ღ◈，促进廉洁从业ღ◈，合规经营ღ◈，防范和化解经营风险ღ◈，

　　回顾三年来的工作ღ◈，由于工作还不仔细ღ◈、不够具体ღ◈，导致一些方面抓的不到位ღ◈，全局性工作进展还没有达到预期目的ღ◈。之所以出现上述问题ღ◈，经过反思剖析和自纠ღ◈，我认为ღ◈，一是主观意识存在一定问题ღ◈。主要是从事领导岗位时间比较长ღ◈，有一定得思维惯性ღ◈，凭工作经历ღ◈、经验和习惯做事ღ◈。二是各项政策制度落实得不够好ღ◈。偏重于抓制度建设ღ◈，检查落实工作抓得不够紧ღ◈。

　　针对对以上存在的问题ღ◈，在今后的工作中ღ◈，我将采取有力措施ღ◈，专题研究ღ◈，具体解决ღ◈，力争把发展和管理工作抓得更好ღ◈。

　　各位领导ღ◈、同志们ღ◈，我任职以来ღ◈，虽然做了大量的工作ღ◈，取得了一些成绩ღ◈，但我深深体会到ღ◈，这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果ღ◈。今后我将一如继往ღ◈，把工作做得更好ღ◈，决不辜负组织和同志们对我的期望ღ◈。

　　最后ღ◈，借述职报告的机会ღ◈，我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢ღ◈！预祝人保财险南山支公司前途光明ღ◈，在新一届领导班子的领导下ღ◈，实现公司的再次腾飞ღ◈。

　　由于所处行业的优势和这几年的有色金属牛市ღ◈，利润这几年都保持较大幅度的上升ღ◈，公司员工数量加上工人已超过800人ღ◈。在现阶段我们企业是在董事长对原材料和产品的市场价格准确锁定的条件下不断取得业绩的ღ◈，而这又主要是依靠老员工的经验来实现的ღ◈。

　　从上至下各部门领导ღ◈，管理理念普遍缺失ღ◈，管理水平还是停留在作坊式管理向公司管理的过渡阶段ღ◈，管理人员基本上没有接受过管理培训ღ◈。董事长是一个反应敏捷ღ◈，思路清晰的人ღ◈，但板不起脸ღ◈，大家一团和气ღ◈。随着公司的发展ღ◈，董事长你希望企业步入正轨ღ◈，但精力有限一直无力做ღ◈。在工作目标或者工作任务的具体执行中ღ◈，例行化的计划制定ღ◈、检查ღ◈、跟踪ღ◈、反馈环节没有建立ღ◈。

　　基础业务管理方面ღ◈：基础管理方面比较缺失ღ◈，企业的工作计划只能实施一部分ღ◈，没有检查ღ◈，没有考评（考评只是事后的好好先生ღ◈，没有任何意义ღ◈，缺乏绩效考核的配套奖惩措施）ღ◈，开会解决问题的效率不高ღ◈，想到什么问题的时候再开ღ◈，而且开会后问题没有责任人ღ◈，没有解决时间ღ◈，天马行空ღ◈，开会效率极低）ღ◈。九号车间都挂出ღ◈：严禁大小便的牌牌ღ◈，管理混乱ღ◈，想想已经到什么地步了ღ◈。

　　组织方面ღ◈：管理人员和员工大多数安于现状ღ◈，没有危机意识ღ◈，企业过于人性化ღ◈，制度执行难ღ◈，因此工作气氛感觉松散ღ◈，感觉工作效率提升的空间比较大ღ◈。沟通方面ღ◈，董事长的指示下达下去ღ◈，部门主管执行力不强ღ◈。沟通不畅ღ◈，责ღ◈、权ღ◈、利不清晰ღ◈。人力资源方面ღ◈：顺便再提一下公司的核心竞争力ღ◈，由于公司掌握的生产工艺ღ◈、产品成本在市场上相对低廉ღ◈，具有较强竞争力ღ◈，另外公司的薪酬制度从掌握的情况来看（现在看来已经不合理了ღ◈，工人的工资不高ღ◈，靠的是年底发奖金ღ◈，对于中高层管理人员ღ◈，年薪和年底分红的比例差别非常大）能够留住骨干人员ღ◈，但是非常不适应新鲜血液的进入ღ◈。ღ◈，人力资源管理还处于低级水平ღ◈。公司已经脱离了原始资本积累的发展时期ღ◈，而步入了管理需要上台阶ღ◈，创业团队心态发生变化了ღ◈，已经开始出现享福心态ღ◈。在公司中很多制度ღ◈，行同虚设ღ◈。很多事情能够在比制度更宽松的情况下通过ღ◈，所谓的“潜规则”有代替企业规章制度的情况ღ◈。

　　另外一个头痛的问题ღ◈，一旦生产经营中出了什么问题ღ◈，总能找到解脱责任的理由ღ◈。尤其是问题涉及到两个或两个以上部门的时候ღ◈，所有的.部门主管都会不约而同地强调对方的责任凯发旗舰厅注册平台ღ◈，而不愿意多谈或直接回避自己部门的责任ღ◈。大多数时候是出于自己的利益和自尊ღ◈，实在很无奈ღ◈，最多的时候就是开个会ღ◈，各打五十大板ღ◈。由于各分公司和各部门为完成年初制定的目标责任状和各自思维形式的不同ღ◈，阻碍了沟通的的通畅ღ◈，进一步导致了信息的不对称ღ◈，呈现无效率状态ღ◈，无形中就增加了公司的成本ღ◈。

　　（2）ღ◈、起草公司年度工作总结及董事长讲话稿ღ◈、会议材料ღ◈、负责公司重要会议的记录及会议纪要的整理ღ◈，负责董事长签发文件的起草ღ◈、打印ღ◈、登记和存档工作ღ◈。

　　（3）ღ◈、协助办公室主任做好公司来宾的接待工作ღ◈、电话记录ღ◈、收发传真ღ◈、公司电子邮件的收发ღ◈，并及时交给董事长处理ღ◈。

　　（6）ღ◈、在本办公室主任的带领下对公司各项规章制度ღ◈、董事长办公室的会议纪要ღ◈、工作纪律的执行情况进行督办ღ◈，并落实ღ◈，做到了事事有交代ღ◈。

　　（8）ღ◈、每天把公司的三张表（生产经营快报ღ◈、白银行情分析表ღ◈、财务日报表）整和好ღ◈，全面掌握公司的动态并上报董事长ღ◈，对出现的问题和董事长安排的工作基本上及时的提出了工作建议和处理方案ღ◈，供董事长决策ღ◈。

　　2ღ◈、努力学习一步炼铅专业知识ღ◈，鉴于一步炼铅以后在公司发展中的重要位置ღ◈，铅的冶金是xx年度学习的重点ღ◈，同时金融证券方面知识ღ◈，公司股改上市肯定需要这方面的人员ღ◈。

　　3ღ◈、公司内部工艺流程ღ◈、生产经营学习ღ◈，这是立足公司和督办董事长指示的迫切需要ღ◈，真本事还得去基层去学ღ◈。为了更好地为公司服务ღ◈，制定一个“下车间学习计划”ღ◈，也好学习下面对生产经营和管理层的反映ღ◈。通过经常到车间学习和调研ღ◈，不仅要对企业的基本生产流程有个清晰的认识ღ◈，而且对其产生的各个附加系统能够如数家珍ღ◈。

　　4ღ◈、加强董事长办公室工作的计划性ღ◈，合理分工ღ◈，建立目标感和计划感ღ◈，增加例行化的计划制定ღ◈、检查ღ◈、跟踪ღ◈、反馈环节ღ◈，做好董事长交办事情的督察工作ღ◈，配合审记监察部门做好董事长交办的事项ღ◈。

　　5ღ◈、结合九号车间生产经验ღ◈，努力对工艺流程ღ◈、设备调试等关键环节经验的总结ღ◈，并通过经验总结ღ◈，完善生产过程的流程和作业学习书ღ◈，督促其他部门围绕生产经营为中心ღ◈，加强各部门的沟通和协调ღ◈，以提高劳动生产率ღ◈，为以后公司的大规模生产少走弯路做铺垫ღ◈。

　　6ღ◈、公司股改上市ღ◈，规范管理是必然ღ◈，要改变企业现状ღ◈，首先从管理层改起ღ◈。xx年一个重要任务是说服高层管理人员ღ◈，让管理层人员先上一个台阶各部门在制定xx年工作计划的时候ღ◈，要制定学习计划ღ◈，半年抽查一次ღ◈、为基础管理工作做铺垫ღ◈。我相信通过循序渐进ღ◈，也许会得到好的效果ღ◈，从一部分的领域或部分的部门开始做一些有效的调整ღ◈，使整个的企业完全改变ღ◈。

　　根据董事长的指示ღ◈，配合办公室监管了银业公司和总部的保安工作ღ◈。整体来说ღ◈，离我本人的目标还差很远ღ◈，但是进步还是很明显ღ◈。整体上的日常管理和长期管理计划没有人能具体实施下去ღ◈，“兵熊熊一个ღ◈，将熊熊一窝”的局面依旧ღ◈。主要原因ღ◈：保安队伍裙带关系多ღ◈，保安领头人无法贯彻制定的管理制度的执行等等ღ◈。xx年计划努力以二个确保和一个促进为主题ღ◈。一确保无任何内盗ღ◈、外盗ღ◈、内外勾结盗使公司蒙受损失的出现ღ◈，二确保公司出现什么事情ღ◈，保安5分钟内随喊随到的高速应急能力和通过新的激励机制和办公室办公室值班制度的实行促进公司保安工作的有条不紊提高ღ◈。

　　公司的不断发展ღ◈，还有大量的工作和挑战需要董事长你带领我们一起去面对和解决ღ◈。虽然我年龄和资历都不够ღ◈，但是有信心在董事长指引下能多为董事长和公司尽点绵薄之力ღ◈。个人述职ღ◈，不足之处ღ◈，恳请董事长批评ღ◈、指正ღ◈！

　　从年六月八日市审计局出具的自年七月一日至年十二月三十一日期间ღ◈，我在担任董事长期间的经济责任制审计报告反映ღ◈，集团实现了营业性收入28亿元ღ◈，上缴税金2.6亿元ღ◈，均较上一任翻了几倍ღ◈。

　　担任董事长后ღ◈，根据对国内市场的分析ღ◈，结合集团现状ღ◈，适时地进行经营结构调整ღ◈，做出集中资金ღ◈，重点投资发展房地产业的决策ღ◈。经过三年的运行ღ◈，效果良好ღ◈。地产业已成为集团的主营业务ღ◈，前途不可限量ღ◈。

　　上一任班子不太和谐ღ◈，大家彼此都有一些看法ღ◈，精力分散ღ◈，影响了团结ღ◈，耽误了工作ღ◈。我担任董事长后ღ◈，比较注意加强班子的作风建设ღ◈，大家都把精力集中在工作上面ღ◈，一门心思搞好各自分摊的工作ღ◈，出成绩ღ◈，也出效果ღ◈。

　　集团的历史遗留问题比较复杂ღ◈，严重阻碍了企业的.发展ღ◈。如对上市公司股权被封等六项重大诉讼ღ◈，外加上上海问题的集中清理ღ◈，目前遗留问题的处理取得了明显的效果ღ◈。

　　建立了一套切实可行的企业制度凯发旗舰厅注册平台ღ◈、进一步完善了法人治理结构ღ◈，明确董事会ღ◈、监事会ღ◈、经营管理层等职责ღ◈，建立起公开透明的工作环境ღ◈。

　　确立了集团的核心价值观ღ◈，事实上ღ◈，企业的核心价值观一旦形成ღ◈，一个声音ღ◈，力量是无穷的ღ◈。企业文化的建设对于友谊今后的发展至关重要ღ◈。

　　实行了风廉政责任制ღ◈，谁分管谁负责ღ◈。做到ღ◈，不参与具体的建设工程招投标ღ◈，不参与具体的经营谈判ღ◈，不直接安排财务作任何我指定的开支ღ◈，不交待人事部门不按程序ღ◈，选用干部ღ◈。

　　工程于20xx年9月12日正式开工ღ◈，经过全体项目管理人员的共同努力ღ◈，历经3个半月时间ღ◈，于12月底完成了地下负二层的施工ღ◈。回顾这3个多月的工作情况ღ◈，我觉到虽然施工进度基本达到年前目标ღ◈，但是当前的项目管理水平远没有达到我们的预期ღ◈，工程本身的施工质量与“鲁班”工程的要求相差甚远ღ◈，项目的安全文明施工和成本控制管理还远没有步入正常化的轨道ღ◈，这种现状不得不引起我们思考ღ◈：本项目起点高ღ◈、要求高ღ◈、压力和任务重ღ◈，如果照此进行下去ღ◈，很可能一事无成ღ◈，明年开工必须有个全新的面貌开展工作ღ◈，因此我们应该利用冬季停工期间ღ◈，对于前阶段的施工中出现的问题逐一加以分析ღ◈，提出改进的措施ღ◈，以在新的一年里使我们项目部施工管理水平和工程施工水平有一个质的飞跃ღ◈。

　　专业技术知识的掌握不够ღ◈，发现问题和整该问题的能力不强ღ◈，工作不扎实ღ◈、浮躁ღ◈，缺乏总体大局观ღ◈，施工预见性不强ღ◈，对所分管的工作职责不到位ღ◈，对班组的管理缺少控制方法和手段;这些问题的存在造成施工问题重出不穷ღ◈，已严重影响了工程创优目标的实施ღ◈。针对这些问题我认为ღ◈，明年可以在以下几方面采取措施ღ◈：

　　1ღ◈、制定培训计划和学习制度ღ◈，有步骤ღ◈，有计划的对全员进行岗位培训ღ◈，以提高项目管理人员的岗位技能和专业知识;

　　4ღ◈、定期召开阶段性施工总结会ღ◈，在总结经验和教训的基础上ღ◈，努力提高自身施工水平ღ◈，以利于下阶段工作的开展ღ◈。

　　3)创优要求还未在作业人员中引起广泛重视;针对这些问题我认为ღ◈，明年可以在以下几方面采取措施ღ◈：

　　1ღ◈、在冬季放假前ღ◈，对班组长应提出明确的要求ღ◈，明年3月份开工时ღ◈，各班组必须组织具备创优势力的作业人员进行施工ღ◈，以保证作业层的创优施工水平;

　　2ღ◈、建立民工夜校ღ◈，有计划有组织加强对作业层的岗位技能培训工作ღ◈，提高作业人员的岗位技能和质量ღ◈、安全文明施工意识ღ◈，以利于工程创优;

　　3ღ◈、加强后勤工作ღ◈，提升“以人为本”的思想理念ღ◈，提高班组企业认同感ღ◈，为创优工作提供良好的氛围;

　　1ღ◈、结合目前全局要求的项目标准化建设要求ღ◈，完善项目制度化建设ღ◈，以达到工作职责明确ღ◈，工作要求制度化ღ◈，工作流程程序化ღ◈，逐步解决项目管理混乱和工作缺乏连续性问题;

　　3ღ◈、不定期召开施工协调会ღ◈，强调各专业ღ◈、各工种ღ◈、各分管负责人间的分工和协作问题ღ◈，杜绝人人都在管又人人管不到位的问题ღ◈。

　　从上至下各部门领导ღ◈，管理理念普遍缺失ღ◈，管理水平还是停留在作坊式管理向公司管理的过渡阶段ღ◈，管理人员基本上没有接受过管理培训ღ◈。董事长是一个反应敏捷ღ◈，思路清晰的人ღ◈，但板不起脸ღ◈，大家一团和气ღ◈。随着公司的发展ღ◈，董事长你希望企业步入正轨ღ◈，但精力有限一直无力做ღ◈。在工作目标或者工作任务的具体执行中ღ◈，例行化的计划制定ღ◈、检查ღ◈、跟踪ღ◈、反馈环节没有建立ღ◈。

　　基础业务管理方面ღ◈：基础管理方面比较缺失ღ◈，企业的工作计划只能实施一部分ღ◈，没有检查ღ◈，没有考评(考评只是事后的好好先生ღ◈，没有任何意义ღ◈，缺乏绩效考核的配套奖惩措施)ღ◈，开会解决问题的效率不高ღ◈，想到什么问题的时候再开ღ◈，而且开会后问题没有责任人ღ◈，没有解决时间ღ◈，天马行空ღ◈，开会效率极低)ღ◈。九号车间都挂出ღ◈：严禁大小便的牌牌ღ◈，管理混乱ღ◈，想想已经到什么地步了ღ◈。

　　组织方面ღ◈：管理人员和员工大多数安于现状ღ◈，没有危机意识ღ◈，企业过于人性化ღ◈，制度执行难ღ◈，因此工作气氛感觉松散ღ◈，感觉工作效率提升的空间比较大ღ◈。沟通方面ღ◈，董事长的指示下达下去ღ◈，部门主管执行力不强ღ◈。沟通不畅ღ◈，责ღ◈、权ღ◈、利不清晰ღ◈。人力资源方面ღ◈：顺便再提一下公司的核心竞争力ღ◈，由于公司掌握的生产工艺ღ◈、产品成本在市场上相对低廉ღ◈，具有较强竞争力ღ◈，另外公司的薪酬制度从掌握的情况来看(现在看来已经不合理了ღ◈，工人的工资不高ღ◈，靠的是年底发奖金ღ◈，对于中高层管理人员ღ◈，年薪和年底分红的比例差别非常大)能够留住骨干人员ღ◈，但是非常不适应新鲜血液的进入ღ◈。到目前为止ღ◈，人力资源管理还处于低级水平ღ◈。公司已经脱离了原始资本积累的发展时期ღ◈，而步入了管理需要上台阶ღ◈，创业团队心态发生变化了ღ◈，已经开始出现享福心态ღ◈。在公司中很多制度ღ◈，行同虚设ღ◈。很多事情能够在比制度更宽松的情况下通过ღ◈，所谓的“潜规则”有代替企业规章制度的情况ღ◈。

　　五年来ღ◈，在分公司党委ღ◈、总经理室的正确领导下ღ◈，在公司各位同仁的积极配合和协助下ღ◈，我们克服各种困难ღ◈，开拓创新ღ◈、努力拼搏ღ◈。经过全体员工的不懈努力ღ◈，公司经营管理工作取得了明显成效ღ◈，各项管理显著提高ღ◈，职工精神面貌焕然一新ღ◈。

　　在20年ღ◈，公司业务发展面临着很大的压力和困难ღ◈。为了确保20xx年各项经营目标的实现ღ◈，公司班子成员团结协作ღ◈，公司全体员工集思广益ღ◈，开拓业务新领域ღ◈，采取积极有效措施ღ◈，努力推进业务稳步发展ღ◈。

　　20xx年ღ◈，分公司的各项政策调整较大ღ◈，公司经理室对分公司的经营决策高度重视ღ◈，坚决服从ღ◈，及时组织传达贯彻会议精神ღ◈，分解下达业务结构调整指标ღ◈，研究制定政策措施ღ◈。为确保分公司结构调整目标的实现ღ◈，我们以公司整体利益为重ღ◈，及时调整业务发展方向ღ◈，采取切实可行的措施ღ◈，使我公司结构调整工作取得了初步成效ღ◈。

　　公司将有效控制风险作为20xx年业务发展的基本原则ღ◈。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的ღ◈，但车险赔付率很难得到控制ღ◈，为了控制风险ღ◈，公司经过市场研究ღ◈，同时遵循分公司的业务政策导向ღ◈，大力扶持非车险等效益险种ღ◈。

　　公司积极拓展业务发展领域ღ◈，在20xx年加大攻关力度ღ◈，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务ღ◈，对我公司优化险种结构起到了推动作用ღ◈。

　　在确保业务发展的同时ღ◈，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线ღ◈。坚决执行上级各项规章制度ღ◈，公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求ღ◈，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定ღ◈。坚持依法合规经营ღ◈、坚持规模和效益并举的战略方针ღ◈，加强业务内部管理ღ◈，限制承保垃圾业务ღ◈，杜绝经营风险ღ◈。

　　企业是社会的细胞ღ◈。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大ღ◈，就得不断学习ღ◈，掌握法规政策ღ◈，了解市场动态ღ◈。我在思想上与分公司党委保持高度一致ღ◈，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和问题的ღ◈、解决问题ღ◈、驾驭全面工作的能力ღ◈。

　　20xx年ღ◈，根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排ღ◈，公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线ღ◈。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义ღ◈。培养员工高尚的职业道德ღ◈，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作ღ◈。

　　个人方面ღ◈：本人坚持做到严于律己ღ◈，规范行为ღ◈。坚决贯彻执行上级公司决策和决议ღ◈，自觉遵守公司的各项规章制度ღ◈，带头搞好公司领导班子廉政建设ღ◈。

　　凡涉及公司制度建设ღ◈、运营管理ღ◈、业务政策制定等重大事项ღ◈，均通过会议研究决定ღ◈，一时吃不准ღ◈、定不了的事情ღ◈，根据同志们提出的疑问ღ◈，做考察调研ღ◈，反复研究ღ◈，直到统一认识ღ◈，作出最终决定ღ◈。重大事项的决定ღ◈，广泛听取意见ღ◈，力求决策正确ღ◈。同时ღ◈，加强与上级的联系ღ◈，自觉请示汇报ღ◈，听取意见ღ◈，接受指导ღ◈，争取支持ღ◈，获得帮助ღ◈。正是因为管理民主ღ◈，决策透明ღ◈，才使得领导班子团结ღ◈，部门协调ღ◈，职工心齐劲弘ღ◈，上下支持有力ღ◈，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围ღ◈。

　　20xx年ღ◈，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措ღ◈，以高效化ღ◈、正规化为公司制度建设的基本原则ღ◈，在业务ღ◈、理赔ღ◈、财务ღ◈、人力ღ◈、印章管理等方面做了大量工作ღ◈，我公司能坚决执行上级的各项决议ღ◈，健全各项规章制度ღ◈，加强了制度建设和内控管理ღ◈。

　　集中管理有利于提升服务质量ღ◈，加强风险管控ღ◈，实现效率优先ღ◈，整合资源配置ღ◈。对于提升客户服务水平ღ◈，提升公司风险管控能力凯发旗舰厅注册平台ღ◈、高公司核心竞争力具有重要的推动作用ღ◈。

　　公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查ღ◈，对存在的问题及时提出整改意见ღ◈，确保了公司的各项工作正规有序开展ღ◈。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实ღ◈，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力ღ◈，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高ღ◈。

　　在加强公司管理ღ◈，深化公司改革ღ◈，确保业务发展和效益提高的同时ღ◈，我十分注重加强以党风廉政建设ღ◈、领导班子思想作风建设ღ◈、职工队伍建设ღ◈、企业文化建设等方面为主要内容的`企业精神文明建设ღ◈。

　　20xx年ღ◈，公司圆满开展了政风行风评议ღ◈、新保险法颁布实施等主题活动ღ◈。在追求企业效益的同时ღ◈，充分发挥了公司的社会责任ღ◈，在XX市树立了保险的良好口碑ღ◈。

　　一年来ღ◈，在学习与工作等方面ღ◈，虽然取得了较显著的成绩ღ◈，但是ღ◈，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决ღ◈，理论知识与实践水平有待于进一步提高ღ◈。在今后的工作中ღ◈，我将继续深入学习各种优秀的管理办法ღ◈，采取有力措施ღ◈，力争把发展和管理工作抓得更好ღ◈。

　　总公司二次创业的号角已经吹响ღ◈，在公司发展进入二次创业的关键历史时期ღ◈，我们承担着重大责任和使命ღ◈，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇ღ◈。

　　我们要将二次创业所确定的指导思想ღ◈、战略方针ღ◈、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键ღ◈，主动适应形势任务变化要求ღ◈，认真学习“二次创业”的相关文件精神ღ◈，明确自身发展的方向ღ◈，全面提升自身的业务水平ღ◈，解决发展过程中出现的各种难题ღ◈，以“企业文化”为指导ღ◈，高标准ღ◈、严要求ღ◈，认真搞好思想定位ღ◈，不断强化发展观ღ◈、服务意识ღ◈，破除旧的思想障碍ღ◈，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习ღ◈，用实践来检验和发展自身的创新力ღ◈。

　　波澜壮阔的二次创业ღ◈，为企业发展搭建了广阔的平台ღ◈，也为自身提供了大有作为的舞台ღ◈。我和大家一样ღ◈，要不断提升学习力ღ◈，增强执行力ღ◈，发展创新力ღ◈，坚持不懈地提高自己的综合实力ღ◈。

　　今年以来ღ◈，按照中支公司党委ღ◈、总经理室的工作分工ღ◈，我主要负责营销部的业务推动及公司内外部协调工作ღ◈。这期间ღ◈，在上级公司党委ღ◈、总经理室的正确领导和中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下ღ◈，我认真履行职责ღ◈，积极加强管理与引导ღ◈，努力协调分管各项工作的健康发展ღ◈，取得一定成绩ღ◈。

　　截止到20年11月18日ღ◈，完成保费x万元ღ◈，完成全年计划的x%ღ◈，超额完成x万元ღ◈，并计划截止到20年12月31日完成保费x万元ღ◈，计划超额x万元ღ◈。

　　今天ღ◈，按照中支年度班子考核的统一部署和要求ღ◈，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结ღ◈，不当之处ღ◈，请批评指正ღ◈。

　　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训ღ◈，本人踊跃报名ღ◈，积极参加ღ◈。学习期间积极配合ღ◈，善于沟通ღ◈、尊重他人ღ◈、关心他人ღ◈，并在学习结束后获得优秀组员ღ◈。

　　十月下旬参加省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习ღ◈，学习过程中一如既往的刻苦努力ღ◈、虚心好学ღ◈，并在培训结束后获得优秀学员证书ღ◈。

　　通过这几次学习ღ◈，使我对保险学科的基础理论ღ◈、保险学的基础知识ღ◈、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后ღ◈，我对保险业在市场经济ღ◈、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识ღ◈，对各种具体的保险业务的具体业务程序ღ◈、市场操作等也要有较为系统的了解和把握ღ◈。

　　按照公司党委ღ◈、总经理室各成员的工作分工ღ◈，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务ღ◈，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势ღ◈，重点做了以下几方面的工作ღ◈：

　　由于受大市场环境影响ღ◈，20年经济继续呈疲软状态ღ◈，新增业务的发展较为缓慢ღ◈，故在整体业务增长点中ღ◈，续保存量成为一大亮点ღ◈。我部门依据上年度保险续保情况进行统计ღ◈，并逐笔分类ღ◈，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中ღ◈，使其达到每笔业务都心中有数ღ◈，每笔业务都能提前通知续保ღ◈。此举自推动后使续保率得到大幅度提升ღ◈，效果比较理想ღ◈。

　　针对公司提出的渠道业务的扶助政策ღ◈，我于上半年与友好合作ღ◈，签订协议ღ◈，自此营销部有了第一家车商渠道队伍ღ◈。现如今ღ◈，车商渠道每月有十万左右业务产出ღ◈，为我司业务发展做出杰出贡献ღ◈。现阶段ღ◈，我正积极与北京现代店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访ღ◈，增进交流ღ◈，加强联系ღ◈，对今年及下年的合作事宜进行商讨ღ◈，基本达成了共识ღ◈，预计不久会有业务产出ღ◈。

　　一方面加强内部建设ღ◈，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施ღ◈，在严肃工作纪律的同时人性化管理ღ◈。对每位业务人员做到每天沟通ღ◈，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日ღ◈，集体庆祝的同时ღ◈，为他们送上一份鲜花和祝福ღ◈。

　　第二方面是积极协调ღ◈，全面启动与本地各大型停车场ღ◈、运输公司ღ◈、汽车经销商进行多层次的沟通与联系ღ◈，主动协调各业务人员与他们的业务合作ღ◈，积极稳妥的开展车险业务ღ◈，同时也在意外险开拓上做到稳发展ღ◈。

　　第三方面是加大公司宣传力度ღ◈。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够ღ◈，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽ღ◈，加深我司品牌在当地的影响ღ◈，在县人民心中树立起美好的大地保险形象ღ◈。

　　在今年ღ◈，工作中虽取得了一些新的进步和成绩ღ◈，但距离上级公司的要求还存在着许多不足ღ◈。主要表现在ღ◈：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式ღ◈，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者ღ◈，平日大部分时间忙于业务及事业性工作ღ◈，用于业务知识学习的时间相对较少ღ◈，有时工作中会出现些偏差ღ◈。

　　xx年9月ღ◈，本人承蒙各位领导的厚爱与董事会的莫大信任ღ◈，有幸步入xx人的行列ღ◈，并被委以重任担任公司总经理一职ღ◈。回首一年来的工作ღ◈，公司在董事会的正确领导下ღ◈，紧紧围绕着“立足军品促民品ღ◈，加快产业大提升”的企业发展战略ღ◈，率领全司员工ღ◈，统一思想ღ◈、坚定信心ღ◈、精心组织ღ◈、真抓实干ღ◈，不断完善运营管理机制ღ◈，各项工作稳步向前推进ღ◈。现就本人一年来的履职情况汇报如下ღ◈，请各们领导与董事予以审议ღ◈。

　　自公司董事会对我赋予重托ღ◈，安排我但任总经理以来ღ◈，我就严格要自己ღ◈，既要忠诚地当好董事会的“配角”ღ◈，更要竭尽全力ღ◈，恪尽职守地演好公司的“主角”ღ◈，积极发挥“领头羊”的作用ღ◈。

　　本人严格按照董事会的授权ღ◈，秉承对股东利益高度负责的态度ღ◈，带领员工队伍围绕公司的发展目标和企业发展的实际需要ღ◈，坚持以人为本ღ◈，以市场为导向ღ◈，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图ღ◈。建立健全公司规章制度与奖惩机制ღ◈，加大改进创新力度ღ◈，日益提升产品质量ღ◈。千方百计ღ◈，开动脑筋ღ◈，加大市场开拓和项目承揽力度ღ◈，有效促进军品协作配套领域的拓展和军品多元化发展ღ◈。与此同时ღ◈，进一步做大做优民品产业ღ◈。多措并举ღ◈，加快企业转型升级步伐ღ◈，夯实企业发展根基ღ◈，壮大企业发展潜力ღ◈。

　　健全有效的管理规章制度是企业实现规范化ღ◈、制度化管理的基础ღ◈，是建立现代化公司的前提和必要条件ღ◈，也是挖掘公司潜力ღ◈、发挥公司效能ღ◈、激发员工工作积极性ღ◈、增强公司凝聚力ღ◈、全面强化竞争力的根本保证ღ◈。为此ღ◈，本人任职以来ღ◈，从财务管理ღ◈、质量管理ღ◈、技术管理ღ◈、行政人事管理ღ◈、运营监控等方面ღ◈，结合企业实际与战略发展需求ღ◈，对公司原有制度ღ◈，加以全方位梳理ღ◈、修订和补充完善ღ◈，摒弃制约企业发展的陈规旧制ღ◈，解决了管理工作中存在的一些隐患ღ◈，建立和完善了岗位责任制ღ◈、绩效考核制度ღ◈、目标管理及奖惩制度等ღ◈，促成公司逐步向规范化ღ◈、标准化和制度化的治理方向迈进ღ◈，企业现已初步形成权责明确ღ◈、行为规范ღ◈、监督有效ღ◈、保障有力的工作体制ღ◈。为此采取的具体举措主要包括以下几个方面ღ◈：

　　1ღ◈、按照“便捷ღ◈、高效ღ◈、适用”的原则ღ◈，以减少内部摩擦与协调成本ღ◈、提高沟通效率ღ◈、实现管理优化为目的ღ◈，科学设置管理层次和职能ღ◈，逐级完善责任管理机制ღ◈。本年年初ღ◈，本人代表公司与各部门负责人签订了工作目标责任状ღ◈，以此明确各自的分工和职责ღ◈，有效强化各部门的职能作用ღ◈。

　　2ღ◈、创新完善用人机制ღ◈，发挥能人作用ღ◈。根据工作需要设置部门岗位ღ◈，对每一个岗位都制定了相应的岗位任职条件ღ◈、岗位职责和工作标准ღ◈，基本完善了部门负责人及关键岗位员工在新体制下的聘用机制ღ◈，实行季度ღ◈、年终绩效考核ღ◈，优胜劣汰ღ◈，真正实现“能者上ღ◈、平者让ღ◈、庸者下”的用人理念ღ◈，在一定程度上打破了原有的较为僵化的人才选拔任用方式ღ◈，进一步调动和激发了全体员工的积极性ღ◈、主动性和创造性ღ◈。

　　3ღ◈、完善绩效考核办法及薪酬管理制度ღ◈。根据全年的目标任务进行层层分解ღ◈、人人细化ღ◈，按照“多劳多得ღ◈、按劳取酬”的原则ღ◈，制定合理的薪酬分配方案ღ◈，根据不同岗位的技术含量ღ◈、劳逸程度ღ◈、责任大小ღ◈、工作贡献等因素ღ◈，适当地拉开岗位分配差距ღ◈，绩效工资细化考核到每一个岗位ღ◈，每一名员工ღ◈。通过强化考核体系ღ◈，加大考核力度ღ◈，奖勤罚懒ღ◈，激发企业内在活力ღ◈，调动职工工作的主动性ღ◈、积极性与创造性ღ◈。

　　日前ღ◈，经本人倡导ღ◈，人力资源部负责组织发起了一次无记名方式的员工满意度调查问卷ღ◈，经对收集的问卷进行统计ღ◈，员工对目前所处的工作岗位ღ◈、薪酬待遇及考核体系的满意度ღ◈，其认同率均达到80%以上ღ◈。由此表明ღ◈，公司推行的上述改进措施总体上行之有效ღ◈。但对工作中存在的不尽如人意之处ღ◈，我们依然要重视改进ღ◈，努力争取员工满意度最大化ღ◈，全面提升员工对企业的认同感与归属感ღ◈。

　　公司在发展过程中ღ◈，公司领导班子充分意识到企业内部实行依法管理和科学管理的重要性ღ◈，决心摆脱“打仗亲兄弟ღ◈，上阵父子兵”的家族式管理模式ღ◈，本人积极协同董事会建立产权明晰ღ◈、权责明确ღ◈、管理科学ღ◈、所有权与经营权分离的现代企业管理制度ღ◈，今年6月底ღ◈，公司顺利完成股改ღ◈，企业严格按“公司法”规定ღ◈，建立和完善股东会ღ◈、董事会ღ◈、监事会和总经理之间的有效制约监督机制ღ◈，实现了向现代企业管理机制的转变ღ◈。与此同时ღ◈，注重培植一支结构合理ღ◈、素质优良的人才队伍ღ◈，大力引进高级管理人才ღ◈，实行企业内部管理电子化与信息沟通程序化ღ◈，有效提高了生产经营的管理水平和综合经济效益ღ◈。

　　为确保军工产品质量ღ◈，本人任职以来ღ◈，根据国军标GJB9001B-20__的标准要求ღ◈，结合公司实际ღ◈，切实改进与完善质量管理体系建设ღ◈，增设质量管理机构质量管理部ღ◈，要求该部门以强化内审ღ◈、加强日常督导检查为工作重点ღ◈，扎实推进各项贯标工作ღ◈，确保公司质量方针与质量目标的实现ღ◈。

　　为强化员工的品质责任意识ღ◈，提高企业质量管理水平ღ◈，公司重新梳理制定了各部门质量管理责任制ღ◈，制定出台了《质量事故认定处置管理办法》ღ◈，以经济奖惩为杠杆ღ◈、以行政处罚为手段ღ◈，积极预防ღ◈、减少产品质量事故的发生ღ◈，促成产品质量合格率日益提升ღ◈。

　　为严格执行工艺纪律ღ◈，保证过程质量ღ◈，公司强化产品制造过程中的自检ღ◈、互检与专检相结合的“三检”制度ღ◈。提倡上道工序以下道工序为客户的观念ღ◈，严格把好每道工序质量关ღ◈。与此同时ღ◈，组织各部门负责人每周召开一次质量管理例会ღ◈，对公司在制品ღ◈、产成品存在的问题ღ◈、客户反映的问题ღ◈，及时进行研究分析ღ◈，有效采取预防ღ◈、纠正措施ღ◈。

　　以上质量管理举措的实施ღ◈，强化了公司质量管理体系的有效运转ღ◈，切实保障了公司质量目标的实现ღ◈。今年3月上旬ღ◈，公司提前向完成首批军用航空装备配套产品的交付任务ღ◈，产品质量交付合格率达100%ღ◈。从而为公司进一步拓宽军民融合渠道ღ◈，承揽更大批量ღ◈、更上层次的军品配套项目赢得了良好信誉ღ◈。

　　为进一步拓展军品市场ღ◈，积极争揽新兴领域的武器装备配套生产任务ღ◈，我们按照“巩固现有客户ღ◈，拓展潜在客户ღ◈，培养重点合作伙伴”的原则ღ◈，不断加强市场调研力度ღ◈，采取沟通ღ◈、走访ღ◈、宣传等方式ღ◈，对公司的经营理念ღ◈、服务质量ღ◈、批量生产能力及质量保障能力进行推介ღ◈，制定了大客户拜访计划并积极实施ღ◈。一年来ღ◈，我们在进一步巩固与发展与战略性合作关系的同时ღ◈，本人会同公司董事长ღ◈、生产技术负责人先后多次拜访了等国内航空企业巨头ღ◈，足迹踏遍了长城内外与大江南北ღ◈。

　　俗话说ღ◈：诚心所至ღ◈，金石可开ღ◈。xx人强烈的事业心ღ◈、勇闯市场的决心与恒心ღ◈、情真意切的赤诚之心凯发旗舰厅注册平台ღ◈，终于打动了以上巨头的芳心ღ◈，由此促成相互达成良好的合作意向及相关项目的落实ღ◈。今年4月ღ◈，工业合作部及其军代表组成考察组ღ◈，对我方进行了首次考察ღ◈，考察组一行对我方所具备的合作条件ღ◈，表示充分肯定;今年6月ღ◈，组成现场审查组ღ◈，对公司正式进行了合格供应商评审ღ◈，公司顺利通过了现场审查ღ◈。因此公司成为ღ◈、协作配套生产单位ღ◈，指日可待ღ◈。目前ღ◈，公司正增加项目工程建设投资ღ◈，紧锣密鼓地开展军工项目二期工程建设ღ◈，为承接更大批量的武器装备配套生产任务ღ◈，纵深开发军用拳头产品ღ◈，将产业链逐步拓展延伸至我国陆ღ◈、海ღ◈、空三军装备领域ღ◈，作充分准备ღ◈。

　　为加强与合作盟友的及时沟通与交流ღ◈，认真做好售后服务工作ღ◈，保证客户的需求信息在第一时间反馈到公司ღ◈，努力做到让用户放心满意ღ◈，公司于今年年初ღ◈，在设立了办事处ღ◈，专门负责融通与合作单位的战略合作关系ღ◈，日益优化市场环境ღ◈，为建立良好ღ◈、长久的协作关系打好基础ღ◈。正是因为合作关系的日益融洽ღ◈，从技术ღ◈、人才培养等方面ღ◈，对我方不断加大支持力度ღ◈，促使我方生产能力与产品质量日益提升ღ◈，并赢得对方的倍加信赖ღ◈。

　　因为公司在完成首批无人机配套产品生产任务时ღ◈，赢得了开门红ღ◈，所以今年6月ღ◈，开国内历史之先河ღ◈，将最新一代老四机复合材料结构件的生产任务ღ◈，连同无人机部件的胶接与装配任务ღ◈，同时交付我公司承担ღ◈。这既是赋予我们至高无上的厚望ღ◈，也是赋予我们必须圆满完成的神圣使命ღ◈。目前公司顺利完成了新产品鉴定试验件的生产任务ღ◈，新产品的批量生产开工在即ღ◈。

　　上述事实表明ღ◈，经全司员工的共同努力ღ◈，公司军民融合渠道正日益拓宽ღ◈，军品多元化服务平台已成功搭建ღ◈，军民融合层次得到逐步提升ღ◈。因此ღ◈，展望未来ღ◈，我们完全有理由自信ღ◈：今朝风光无限好ღ◈，来日前景更光明ღ◈。

　　我们深知ღ◈，在科学技术不断发展ღ◈、国内外市场竞争日趋激烈的今天ღ◈，科技创新是企业获得持续ღ◈、健康ღ◈、长久发展的保证ღ◈，企业必须以战略眼光实施科技创新ღ◈，进行科学决策ღ◈。

　　一年来ღ◈，在公司董事会的领导和支持下ღ◈，公司不断增大科技投入ღ◈，与国内知名院进一步开展产学研合作ღ◈，就改进与提升碳纤维复合材料铺层工艺ღ◈、固化成型工艺等ღ◈，公司研发人员与合肥工业大学联合组建技术研发小组ღ◈，承担了20__年安徽省科技重大专项的研发任务ღ◈。研发小组成员ღ◈，经过一年时间的顽强攻关ღ◈，历经大量实验与探索ღ◈，终于突破了碳纤维复合材料构件生产过程中存在的系列技术难题ღ◈，有效促进了复合材料成型技术和自动化技术升级ღ◈。该研发项目的成功实施ღ◈，不仅使本公司的的工艺技术水平居于国内领先地位ღ◈，而且突破了行业共性关键技术难题ღ◈，对提升飞机的综合性能ღ◈，保障国防安全ღ◈，将发挥重要的建设性作用ღ◈。

　　去年11月至今年8月ღ◈，公司增加申请发明与实用新型专利18项ღ◈，获得授权11项ღ◈。截至目前ღ◈，公司累计专利申请30项ღ◈，获得专利19项ღ◈，其中发明专利2项ღ◈、实用新型专利17项ღ◈。公司因此拥有了自主知识产权体系ღ◈，形成了可持续发展的核心竞争力ღ◈。目前ღ◈，公司正着手筹建安徽省碳纤维复合材料工程技术研究中心ღ◈，旨在深入开展国产碳纤维复合材料瓶颈技术的攻关ღ◈，进一步提高碳纤维复合材料工艺技术水平ღ◈，促进我国碳纤维产业整体升级ღ◈。

　　与此同时ღ◈，通过全司上下的共同努力ღ◈，公司自去年至今ღ◈，先后获取了国标ISO9001与国军标GJB9001B-20__质量管理体系认证ღ◈、三级保密资格证ღ◈、武器装备科研生产许可证ღ◈、环境管理体系认证及职业健康安全管理体系认证等资质ღ◈。公司拥有的上述资质ღ◈，使得公司具备了承担军工产品生产及配套任务的资格和能力ღ◈，是公司核心竞争力的重要基础ღ◈。

　　在今后一个时期ღ◈，我们将不断苦练内功ღ◈，瞄准具有高附加值和有一定技术含量ღ◈、体现一定规模和效益的批量化军用配套产品ღ◈，持续加大科研投入ღ◈，日益提升自主科技创新能力ღ◈，以技术优势与人才优势吸引军方青睐ღ◈，如同“种好梧桐树ღ◈，引得凤凰来”ღ◈，以实现军民联姻ღ◈，共谋发展ღ◈。

　　公司在发展过程中ღ◈，充分认识到现代企业之间的竞争实质就是人才的竞争ღ◈，企业要在激烈的市场竞争中取胜ღ◈，必须构建人才强企的长效机制ღ◈，树立先进的人才理念ღ◈，坚持以人为本ღ◈，营造爱才ღ◈、惜才的良好氛围ღ◈，创造公平竞争的事业发展空间ღ◈。为此ღ◈，我们实施了以下人才创新管理举措ღ◈：

　　1ღ◈，建立优胜劣汰的用人机制ღ◈。为保证员工的成绩不被埋没ღ◈，对为企业做出突出贡献的人才ღ◈，通过改善提高其物质或地位待遇ღ◈，如提高津贴ღ◈、奖金ღ◈、工资待遇ღ◈、职位晋升等措施ღ◈，对其给予鼓励ღ◈，使其价值得到有效肯定;对工作态度不端正ღ◈，对企业缺乏忠诚感ღ◈，不思进取ღ◈，甘于平庸的员工ღ◈，采取末位淘汰制ღ◈。

　　2ღ◈、加大人才引进力度ღ◈，2020__年底至今ღ◈，公司先后高薪聘请生产技术带头人ღ◈、首席工艺技术专家及高端管理人才共4人ღ◈。目前ღ◈，公司大专以上学历员工占总数的63%ღ◈，专业技术人才占员工总数的44%ღ◈。公司人才梯建设正日趋强化ღ◈，队伍逐步壮大ღ◈，素质明显提高ღ◈，结构不断优化ღ◈，人才引领作用日显突出ღ◈。

　　3ღ◈、为培养创新型ღ◈、技能型ღ◈、应用型和复合型人才ღ◈，公司持续加大培训投入ღ◈，先后派遣3批学员ღ◈，共计60余人次ღ◈，赴参加“复合材料成型技术”ღ◈、“无损检测”与“理化试验”等专业技术对接培训ღ◈，参训人员学成归来ღ◈，均在相应岗位发挥出应有的技术骨干作用ღ◈，为公司提升配套军品生产的承揽能力ღ◈，增强企业发展后劲ღ◈，提供了强有力的智力支撑ღ◈。

　　今后公司将进一步加强人才队伍建设ღ◈，不断加大人才引进与培养力度ღ◈，为企业的长期发展提供强有力的人力资源保障ღ◈。

　　随着公司现代企业制度的逐步建立ღ◈，并为适应公司上市需求ღ◈，公司要求财务部门ღ◈，要从战略高度开展财务管理工作ღ◈，不断建立和健全财务监控制度ღ◈，全面推行精细化管理ღ◈，根据企业发展规划编制和下达企业财务预算ღ◈，并对预算的实施情况进行监控ღ◈。对公司的生产经营ღ◈、资金运行情况进行核算ღ◈，切实做好财务预测ღ◈、财务决策ღ◈、财务预算ღ◈、财务控制和财务分析五项工作ღ◈，争取以最少的投入获取最大的产出ღ◈。并有效发挥其预警提示职能ღ◈，努力使财务风险降低到最低水平ღ◈，促进公司经济效益的不断提高ღ◈。

　　为不断提升企业科技创新能力与市场竞争力ღ◈，促进产业结构转型升级ღ◈，近年来ღ◈，公司努力完善资本运作机制ღ◈，积极拓宽融资渠道ღ◈。

　　一是完善内部融资机制ღ◈。利用自身优势ღ◈，吸引股东增加资本投资ღ◈。通过留存盈余融资ღ◈，完成资本的初始积累ღ◈，靠自有资金实现企业滚动发展ღ◈。并增强原始股东对企业的控制权ღ◈，保障原始股东的利益ღ◈。

　　二是争取政府扶持基金ღ◈。近年来国家有关部门与各级政府陆续出台了专项资金政策ღ◈，有针对性地对企业的发展提供资助和扶持ღ◈。公司及时把握国家产业政策走向ღ◈，充分挖掘自身潜力ღ◈，不断加强技术改造ღ◈，开发高新技术产品ღ◈。同时重视企业无形资产的开发ღ◈，近年来公司通过获得多项发明与实用新型专利ღ◈，并负责制定3项碳纤维国家标准ღ◈，从而获得政府一定数量的资金支持ღ◈，有效促进了公司科技实力的日益增强ღ◈。

　　三是借助国家战略ღ◈，与资本市场对接ღ◈。目前公司正利用自身拥有的科技资源优势ღ◈，即将实现新三板挂牌上市ღ◈，通过与资本市场对接与互动ღ◈，以扩张公司资本规模ღ◈，获得发展所需的更多资金支持ღ◈，推动主营业务的持续发展壮大ღ◈。公司将以此为契机ღ◈，力争在3至5年时间内ღ◈，集中力量打造出一批事关企业永续发展的军用拳头产品ღ◈，促成公司更上一个台阶ღ◈。

　　过去一年来ღ◈，我们虽然取得了一些成绩ღ◈，但是本人也清醒地认识到ღ◈，我们工作中还存在着许多问题和不足ღ◈，这些都有待于我们日后扬长避短ღ◈，精益求精地做好今后的各项工作ღ◈，具体来讲有以下几个方面ღ◈：

　　1ღ◈、员工的思想尚未完全统一ღ◈，观念没有真正转变ღ◈，表现为员工在日常工作中ღ◈，责任心和主观能动性不够强ღ◈。下一步我们要重视开展企业团队的思想作风建设ღ◈，创建一个健康ღ◈、和谐ღ◈、团结向上的企业团队ღ◈。

　　2ღ◈、公司的基础管理工作虽然有所进步ღ◈，但是起点不高ღ◈，缺乏精细化管理ღ◈。这方面要求我们要进一步结合公司现状ღ◈，健全完善三级管理管理规章制度ღ◈，把我们的基础治理定在较高的基准之上ღ◈，做到与公司的资质ღ◈、形象同步ღ◈。

　　3ღ◈、专业技术人才相对缺乏ღ◈。公司因地处皖北地区ღ◈，经济发展环境相对落后ღ◈，专业技能人才聚集较少ღ◈，尤其是高端专业技术及管理人才匮乏ღ◈。从长远看ღ◈，势必影响企业的发展ღ◈。因此公司今后将从长远利益考虑ღ◈，通过进一步完善人才引用机制ღ◈，吸引优秀人才加盟公司团队ღ◈。与此同时ღ◈，加强企业内部与外部培训ღ◈，不断提高管理队伍的专业技术水平ღ◈。将用“待遇留人,情感留人,事业留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去ღ◈。以此夯实企业生存根基ღ◈，适应企业不断发展的需要ღ◈。

　　作为中小企业ღ◈，由于担保条件过高ღ◈，附加条件太多ღ◈，普遍存在融资难的问题ღ◈。因融资困难ღ◈，缺乏资金的持续投入ღ◈，制约企业的技术改进与产品创新ღ◈。因此ღ◈，新兴产业要做大做强ღ◈，有望于政府在资金方面ღ◈，进一步加大对中小企业ღ◈，尤其是战略性新兴产业的扶持力度和优惠鼓励ღ◈，以此加速产业技术升级ღ◈。

　　以上是本人就任职一年来工作的开展情况向大家所作的汇报ღ◈，所陈述内容ღ◈，难免存在片面与不妥之处ღ◈，我诚恳地请求各位领导与董事对我多提宝贵意见和建议ღ◈，以促进企业发展和我个人进步ღ◈。在今后的工作中ღ◈，我必将不辱使命ღ◈，进一步从高从来要求自我ღ◈，做到广开言路ღ◈，集思广益ღ◈，举全司之力ღ◈，集全司之智ღ◈，以更加饱满的工作热情携手全司员工ღ◈，抓住机遇ღ◈，锐意进取ღ◈，奋发图强ღ◈，为迎来更加辉煌的明天竭尽绵薄之力ღ◈。

　　20xx年10月初ღ◈，本人通过应试考核走进了百利ღ◈，走上“总经理秘书”岗位ღ◈，主要负责总经办秘书性质方面的工作ღ◈。应试时我就对自己说ღ◈：无论应试是否成功ღ◈，作为一名秘书ღ◈，我都要努力做到“五勤”ღ◈，诚心当好“四员”ღ◈。“五勤”就是眼勤ღ◈、耳勤ღ◈、手勤ღ◈、脚勤ღ◈、腿勤ღ◈；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员ღ◈、信息员ღ◈、宣传员和服务员ღ◈。入职以来ღ◈，我主要从多方面实践着自己的诺言ღ◈，力争做到更高ღ◈、更强ღ◈、更优ღ◈。在百利工作的这段时间里ღ◈，我秉承自己一贯固有的踏实ღ◈、认真做人的作风ღ◈，以高度的责任感和事业心来为企业服务ღ◈，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中ღ◈，严于律己ღ◈，克尽职守ღ◈；在领导支持及同事的配合下ღ◈，较圆满地完成了所承担的任务ღ◈，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步ღ◈，为今后工作和学习打下良好基础ღ◈。下面就任职以来的从参谋ღ◈、承办ღ◈、管理ღ◈、协调督办等方面的情况作以下述职ღ◈：

　　清晰定位ღ◈，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任ღ◈；正确认识所处的位置和所要谋的“政”ღ◈，就地位而言ღ◈：从领导决策过程看ღ◈，我处在“辅助者”地位ღ◈，从执行看处在“执行者”地位ღ◈；对处理一些具体事物ღ◈，又处在“代理者”的地位ღ◈。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位ღ◈，何况所要协调工作的对象都是公司领导ღ◈，自己的上级ღ◈、同级和下级ღ◈，在实际工作中我的作法是ღ◈：为领导参谋到位但不越位ღ◈：督促ღ◈、催办到位ღ◈，但不“拍板”ღ◈；服务到位但不干预领导工作ღ◈。

　　8.为发挥好参谋助手作用ღ◈，积极搜集相关信息ღ◈，分类整理ღ◈；经常深入调查研究ღ◈，了解和全面掌握实际情况ღ◈，在实际工作中注意ღ◈，利用各种方式了解生产经营情况ღ◈，倾听各级领导和职工的建议ღ◈，征求公司相关部门的意见ღ◈；为领导相关工作参好谋ღ◈、献好策ღ◈。

　　9.承办工作是秘书的主要工作之一ღ◈，有来自上级领导ღ◈、上级部门的ღ◈，也有来自外部的ღ◈，但主要是来自公司领导ღ◈、系统职能部门和分公司的事宜ღ◈，还有些日常事务性工作ღ◈，可以说是千头万绪ღ◈，如何处理和承办好每一项工作ღ◈，我的作法一是先办主要工作ღ◈、后办次要事项ღ◈，先急后缓ღ◈；二是先办上级和外来的ღ◈，后办内部的ღ◈；承办的每一项工作和事情ღ◈，都必须做到向公司负责ღ◈，向领导负ღ◈。